Rimborsi e annullamento
Ambito
Queste regole riguardano i crediti pagati comprati manualmente per il servizio ospitato Attunz, che è disponibile. L’app locale/BYOK è gratuita. I costi dei modelli terzi sono gestiti dai fornitori, non rimborsati da Attunz.
14 giorni di calendario per la parte pagata inutilizzata
Entro 14 giorni di calendario da ogni ricarica puoi chiedere il rimborso dei suoi crediti pagati non utilizzati, anche se la ricarica è stata usata in parte. I crediti bonus di quell’acquisto già utilizzati vengono detratti dal rimborso a 0,01 USD per credito. I crediti pagati già utilizzati, i crediti bonus e i crediti di prova non sono rimborsabili.
Come richiederlo
Invia a support@attunz.com data d’acquisto, ricevuta o riferimento di pagamento e informazioni per identificare la ricarica. Non inviare dati della carta o chiavi API. La parte pagata inutilizzata deve essere verificata nei registri di acquisto e uso. I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale quando supportato.
Addebiti errati e mancata fornitura
Addebiti doppi o errati e mancata fornitura del servizio o crediti acquistati possono essere segnalati separatamente a support@attunz.com. I diritti e rimedi di legge restano disponibili, senza essere limitati dalla regola di 14 giorni.
Annullamento e saldo
Attualmente non c’è rinnovo automatico, quindi non devi annullare un abbonamento ricorrente Attunz per evitare addebiti futuri: non acquistare un’altra ricarica. Smettere di usare il servizio non chiede automaticamente un rimborso né elimina l’account. Attunz fornirà le eventuali scadenze applicabili prima dell’acquisto.